今年以来，庆阳市医疗保险局聚焦“服务型效能型”机关创建工作，大力优化营商环境，突出“四项”经办措施，全面提升工伤保险便民服务水平。

       一是做到“不来即享”。依托甘肃政务服务网、钉钉、微信、QQ等信息平台，减少企业、群众跑路次数，增加工伤保险业务线上办理频次。凡不能通过网厅办理的业务，允许各参保单位将办理业务所需资料进行规范化图像处理，通过邮寄方式送达办理。通过网上网下多级联动，努力打造工伤保险经办服务“不来即享”升级版模式。

       二是进行“温馨提示”。建立微信工作群（机关事业单位工伤保险工作群、企业工伤保险工作群），随时进行工作调度。按照工伤保险“按月核定，实名缴费”的规定，每月月初提醒各参保单位按时核定缴纳工伤保险费；对经提醒不核定不缴费的单位，及时制作工伤保险费催缴通知单，指派专人上门送达。

       三是坚持“每周学习”。通过“一周一次”业务知识学习，组织业务经办人员认真研读工伤保险政策法规、经办系统和业务办理中遇到的案例分析，不断提高业务经办人员的政策理论水平和业务经办能力。

       四是用好“办事指南”。针对工伤职工待遇申报资料不全、申报流程步骤不清等问题，及时组织编印包括参保登记、待遇变更、供养亲属抚恤金申领等26项业务在内的“办事指南”，一次性告知申办材料、办理方式、办理流程、办理地点和办理时间，实现了企业群众办理事项所需材料一次性告知，让群众最多只跑一次。同时开通重大事项“绿色通道”，做到了急事急办、随来随办。