为进一步规范社保经办服务标准，提升窗口工作人员服务能力和水平。1月18日，市社保局召开窗口服务文明礼仪培训会议，对窗口工作人员进行了文明礼仪培训。

培训会上，庆阳市首席文旅推介官、庆阳市网络文明宣传大使、环球礼仪高级培训师寇建雯，就社保窗口日常接访过程中的棘手问题和窗口服务礼仪等短板弱项，围绕礼仪概述、职业形象、沟通礼仪、座次礼仪、接待礼仪、会务礼仪、办公秩序等七个方面，通过情景展示、互动问答、实操训练等方式，为市社保局全体干部职工进行了生动详细的讲解和展示。

本次培训会旨在通过专业指导及训练，引导全体社保经办人员进一步转变服务理念，优化服务方式，提升服务效能，为打造一支作风优良、服务优质社保经办队伍，全面擦亮“安心”“舒心”“暖心”“贴心”“知心”“同心”的六心社保服务品牌奠定了坚实基础。