1月25至26日，庆阳市社保局业务经办窗口工作人员连续两日收到参保企业、参保群众送来锦旗两面。这不仅仅是参保企业、参保群众对我市社会保险高效快捷、暖心贴心经办服务工作的充分肯定，更是对全体社保人的激励和鞭策。

案例剪影之一：“免申即享”纾企困

2023年11月，全省稳岗补贴资金在继续落实“免申即享”经办模式的基础上，首次实行业务系统发放，而市直落实“免申即享”的参保企业达815户。从省上数据下达的那一刻，留给基层业务经办人员有效工作时间已不足一个月。时间紧、任务重，数据下发后，市社保局立即组织人员对符合待遇领取条件的企业开展数据比对核实。比对过程中，工作人员发现部分企业参保数据与实际不符，而错误数据极可能造成参保企业无法领取稳岗返还资金。为确保党和政府的惠企惠民政策精准落实到位，市社保局立即决定选派专业技术过硬的工作人员携带相关佐证资料赶赴兰州，蹲点协调省上系统工程师对相关问题数据进行比对和修正，有效维护了参保企业合法权益。中国大地保险庆阳中心支公司也是此批问题数据的单位之一，通过工作人员的协调比对，中国大地保险庆阳中心支公司如期领到了3.7万元的稳岗返还资金。

2024年1月25日，中国大地保险庆阳中心支公司负责人王经理向市社保局驻厅窗口送来一面印有“尽职尽责 为企解忧”字样的锦旗。王经理表示，3.7万元虽然不多，但市社保局主动帮助企业化解相关问题的态度和优质高效的服务，充分彰显了政府部门一心为民的公仆情怀和务实严谨的工作作风。

案例剪影之二：“暖心服务”解民忧

2023年3月，市民李先生到市社保局经办服务窗口咨询个人退休事宜，工作人员在与其交谈中发现，李先生属于原庆阳彭阳春酒厂下岗职工，且已于2022年12月年满60周岁，但业务系统中却没有李先生的缴费记录。在后续跟进查询中工作人员发现，虽然李先生个人档案能够确认其曾属于彭阳春酒厂职工，但社保档案中仍没有李先生的参保资料，属于“漏保”人员。因国家相关政策规定“不得采用一次性缴费的方式将超过法定退休年龄等不符合条件的人员纳入养老保险参保范围”，不能为其办理社保补缴业务。为了妥善解决李先生的退休难题，市社保局本着尊重事实的原则，在指导李先生通过司法途径获得相关法律文书的同时，积极向省社保中心协调汇报争取政策支持。2024年1月，在省社保中心的精心指导下，李先生如愿补缴了其工作期间应缴的养老保险，拿到了属于自己的养老金。

1月26日上午，李先生带着一面印有“为民排忧 情深似海 为民办事 关怀备至”的锦旗来到市社保局业务经办窗口，向窗口全体工作人员送上了深深的谢意和浓浓的祝福。

一面面锦旗的背后，凝聚着群众暖暖的情谊，承载着人民深深的重托。在新的一年里，市社保局将深入践行习近平总书记以人民为中心的发展思想，以市直人社系统正在开展的“转作风 优服务 提质效”教育整顿活动为契机，切实把参保单位、参保群众的信任和鼓励转换为社保人砥砺奋进的不竭动力，努力为参保群众提供更加优质、高效、便捷的经办服务，为全市营商环境的持续优化贡献社保力量。