2024年，庆城县人社部门积极应对社保经办服务领域的新态势、新挑战，主动服务，探索一系列新举措，以创新为梁，智慧为柱，构建安全高效的社保服务体系，有力推动了社保经办服务的高质量发展，不断提升了群众的获得感、幸福感和安全感。

创新数据应用，筑牢安全屏障

我们始终秉持严谨、精准、高效的原则，精心构筑数据安全堡垒。采取部门联动，积极衔接法院、公安、民政、司法、卫健等部门，建立常态化、立体化的数据共享协作机制，按照各部门信息数据管理规定，通过信息系统接口或通过拷贝方式，定期共享本部门数据信息，进行数据比对。通过比对户籍注销、殡葬火化、服刑人员、就医人员等关键数据，精准筛选存疑数据，智能提醒疑点信息，实现风险的综合预警和快速处置，确保社保基金安全无误。2024年，我县通过数据应用手段，核实处理疑似异常数据558条，有效防范了社保基金的流失风险，为基金安全运行提供了坚实保障。

创新政策宣传，精准提升质效

在社保政策落实过程中，我们始终坚持以人民为中心的发展理念，广泛开展宣传活动。不断创新工作方法和宣传方式，突出案例宣传，确保各项惠民政策落地生效。结合人社领域“源来好创业”、“百日千万招聘专项活动”、“春风行动·就业援助月”暨东西部劳务协作招聘会等活动深入企业、社区、广场等场所，聚焦农民工、灵活就业人员、外卖“骑手”及视频主播等新业态从业人员等重点群体，找准宣传对象着力点，针对目标群体进行专项宣传，增强社会保险宣传工作的针对性、有效性，广泛宣传社保政策和便民服务举措，提高群众知晓度，提升全民参保意识，在全社会形成“我要参保”“早参保多受益”的良好氛围。积极开展“社保服务进万家”活动，成立由班子成员带队、各股室业务骨干参加的社保政策宣传队，先后走进甘肃鼎昌工贸有限公司、庆阳久博油气工程技术服务有限公司、凤南社区、凤城园社区、蔡家庙乡万家庄村等单位村组开展社保政策大宣传活动，通过悬挂横幅、张贴主题海报、发放宣传折页等方式面对面解读社保政策、推送社保业务办理指南、听取群众（企业员工）在参保缴费、社保待遇领取方面的诉求、收集群众（企业员工）对社保工作的意见建议。累计开展宣传活动10场次，派出宣传人员38人次，参与群众（企业员工）670余人，发放各类社保政策宣传资料2800余份，向媒体推送或报道消息3条，切实提高了群众掌握社保政策的及时性、准确度，推动参保覆盖面持续扩大。

创新平台建设，拓展覆盖广度

为了更好地满足参保企业和群众的需求，我们在平台建设方面持续发力，不断拓展各类待遇申报途径。线上，持续升级优化社保网上办事大厅和移动端应用程序，整合各类社保业务功能，实现待遇申领、资格认证等业务的“一网通办”“掌上办理”。同时，利用新媒体平台开展“社保政策微课堂”，通过门户网站、微信公众号推送甘肃人社生物认证、失业保险待遇申领、工伤事故备案、“退休一件事”、机关事业单位养老保险待遇申领等政策，增强了政策宣传的实效性。线下，在人员密集的企业中，重点培育干事热情高、经验丰富的业务经办人员成为“义务社保宣传员”，将社保服务延伸到企业和群众身边，打造“微型社保服务圈”，为企业提供个性化的社保服务方案，解决企业在社保经办过程中遇到的各类问题。通过线上线下平台的协同发力，实现了社保服务的全方位、全流程覆盖，让参保企业和群众享受到更加便捷、高效的经办服务。

创新认证方式，确保服务到位

立足群众需要，根据不同群体，我们推行多样化的认证方式。一是党建引领见实效。以“主题党日”活动为载体，将待遇领取人员资格认证工作纳入党支部主题党日自选动作，组织党员、入党积极分子、志愿者开展为社区（村）社保待遇领取人员自助认证帮办代办工作，现场解决社保待遇领取人员资格认证问题，确保社保待遇按时足额发放，提升群众幸福感、获得感，全年累计帮助认证320人次。二是心系群众主动作为。利用“甘肃人社生物识别身份认证系统”手机APP，开展网上认证业务，耐心指导退休人员使用“甘肃人社生物识别身份认证系统”手机APP进行认证，全年累计完成全县机关事业单位和企业离退休人员及遗属网上认证5780人次。三是温情开展上门认证服务。加强对高龄、孤寡、病残或使用智能工具有困难等特殊群体的关爱和保障，借助乡镇社区网格化管理模式，了解辖区内困难职工情况，建立服务台账持续跟踪，提供上门认证等人性化服务，集中安排专人开展上门认证服务，全年上门服务认证129人次。

下一步，庆城县人社部门将不断优化服务模式、提升服务品质，创新服务举措，切实为参保企业和群众提供更加规范、优质、便捷、高效的服务，以实际行动促进社保经办服务提质增效，助力我县社保事业高质量发展。