近日，60岁的李某高兴地来到合水县人社为民服务“直通车”窗口，感谢工作人员的辛苦付出，让自己拿到了期盼已久的工资。

2025年2月，李某来到合水县人社为民服务“直通车”窗口反映，称自己被拖欠1万元的劳动报酬，由于这属于个人劳务雇佣产生的费用，李某不了解怎样通过法律途径维权，且李某不识字，多次上门讨薪无果。窗口工作人员在接到李某反映后，耐心了解其诉求与困难，主动帮助李某克服起诉障碍，温情受理，解其烦忧。合水县劳动保障服务中心工作人员在接到转办单后，积极协调县法律援助中心，为李某提供法律援助，协助他撰写诉状、收集证据。法院立案受理李某的诉讼请求后，及时进行了调解，涉事负责人和李某最终达成一致意见，成功帮助李某追回1万元的劳动报酬。

合水县人社为民服务“直通车”积极践行为民服务宗旨，始终把解决群众的急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点。面对群众的诉求，工作人员迅速响应、积极作为，通过与相关部门紧密协作，形成工作合力，依法依规、快速高效地解决群众的劳动纠纷问题，切实维护了劳动者的合法权益。