市民朋友们：

根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发甘肃省12345政务服务便民热线整合优化工作方案的通知》（甘政办发〔2021〕18号）等要求，为有效利用政务资源、提高服务效率，实现“一个号码服务”，2026年1月11日18时起，庆阳市12333人社热线并入庆阳市12345政务服务便民热线。12333号码继续保留，拨打12333人社热线会直接转入属地12345热线（市/县区）统一受理、分派办理。12345热线不代替部门职能，具体事项仍由人社局部门承办。

同时，您也可通过电子社保卡小程序、电子社保卡App、甘肃人社公共服务平台、各级政务大厅自助查询机办理养老保险信息查询、个人权益记录查询、社会保障卡进度及卡状态查询等业务，或者直接拨打全市人社系统业务经办电话反映诉求。

1. 公共人才服务（档案业务）：市本级：0934－8360917，西峰区：0934－8609266，庆城县：0934-3259636，环县：0934-4485668，华池县：0934-5121113，合水县：0934-5583718，镇原县：0934-7126235，宁县：0934-6629518，正宁县：0934-5956194。

2. 人事考试：0934－8687383、0934－8683373。

3. 劳动监察举报投诉：市本级：0934－8612368，西峰区：0934-8222739，庆城县：0934-3269816、0934-3222536，环县：0934-4426655，华池县：0934-5121878、0934-5121552，合水县：0934-5524522、0934-5521511，镇原县：0934-7126268、0934-7121817，宁县：0934-6621932、0934-6622297，正宁县：0934-6126588、0934-5984363。

4. 社会保险：参保登记：0934－8855135，失业保险待遇申领：0934－8855138，企业职工退休资格认定：0934－8855142，企业养老保险待遇：0934－8855146，工伤保险认定：0934－8615517。

5. 社会保障卡：0934－8613176。

特此公告！

庆阳市人力资源和社会保障局

2026年1月5日