2026年1月19日，合水县人社局劳动保障股收到一份来自四川省广元市的锦旗。旗面镌绣的“工伤认定暖人心，为民服务情义真”鎏金大字煜煜生辉，既承载着群众对人社服务的由衷赞誉，更定格了合水县人社局践行“为民办实事”宗旨的生动缩影。

据悉，邮寄锦旗的是一名远在四川农民工，因工伤认定事宜向合水县人社局劳动保障股求助，接到申请后工作人员秉持“以群众需求为导向”的服务观念，耐心细致地逐项指导材料准备，逐条梳理办理环节，避免群众多跑冤枉路。针对案件实际情况，工作人员迅速启动调查核实程序，深入核查事故经过，严格依据《工伤保险条例》等相关法律法规，在确保事实清楚、证据确凿的前提下，高效推进工伤认定各项工作，以最快速度出具认定结果，为申请人维护自身合法权益提供了有力支撑，成功化解了其维权路上的急难愁盼问题。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。近年来，合水县人社局以“三抓三促”行动为抓手，聚焦工伤认定这一核心民生领域，在优化营商环境的同时强化劳动者权益保障，精准提升工伤认定服务效能。通过推行“一窗受理、并联办理”，对事实清楚、证据充分的案件实现“快办快结”；建立工伤认定快速响应与调查核实机制，破解群众“怕跑腿、等不起”痛点，优化认定流程，让工伤认定服务更有温度、更有效率。

合水县人社局分管领导表示：“这面锦旗既是鼓励也是鞭策”。下一步，将始终坚守为民初心，把群众的认可转化为工作的动力，持续深耕工伤认定、劳动维权等核心业务，不断完善服务机制、提升服务质效，用专业与担当为群众和企业保驾护航，切实当好劳动者权益的“守护者”，以优质人社服务助推县域民生建设。