随着退休日期的临近，王先生面临着一个亟待解决的问题——他的养老保险尚未完成跨省转移接续。在镇原县人社为民服务“直通车”窗口，他焦急地询问工作人员：“我马上要退休了，但我的养老保险还没有接续，我该怎么办？”王先生此前在外地参加了职工养老保险，但由于缴费年限不足，需要将保险转回户籍地，以便与居民养老保险衔接。

面对王先生的困境，窗口工作人员迅速行动，通过国家社保转移系统与北京社保中心进行线上对接，并在短短十个工作日内成功完成了跨省衔接工作。为确保王先生的权益最大化，工作人员还为他量身定制了一套“补缴+提档”方案。根据这一方案，王先生当年将按照最高档5000元的标准进行补缴，而部分年度则提档至2000元。经过精确计算，这一方案预计将使王先生每月的养老金增加近百元，充分体现了“多缴多得”的原则。

补缴款项到账后，王先生次月起就可以开始领取养老金了。他惊喜地发现，原本以为需要半年时间才能解决的问题，竟然在家门口的人社为民服务直通车窗口迅速得到了解决。

这一案例生动诠释了人社部门“以人民为中心”的服务理念。面对群众的急难愁盼，镇原县人社为民服务“直通车”以高效、便捷、暖心的服务，为群众解决实际问题，让服务不仅有速度，更有温度。

下一步，镇原县人社为民服务“直通车”将继续坚守“记录一生、保障一生、服务一生”的承诺，进一步深化服务内涵。充分利用数字化技术赋能服务升级，打破信息壁垒，实现数据多跑路、群众少跑腿。持续拓展服务范围，优化服务流程，确保更多群众在家门口就能享受到优质的人社服务。