今年以来，镇原县人社局将“直通车”作为践行人社部门服务民生、保障民生、改善民生工作理念的重要抓手，聚焦解决群众急难愁盼问题，从企业群众最关心的问题入手，创新社保卡“一卡通”服务模式，全力打通信息数据壁垒，实现“一件事”高效办理，为群众提供泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政务服务。

一是构建“一卡通”服务新模式。以“人社为民服务直通车”为纽带，推动多部门联动协作，积极协调卫健、交通、文旅等部门，打破信息壁垒，实现数据共享，为社保卡“一卡通”应用提供技术支撑。场景化应用拓展，结合居民日常生活需求，梳理社保服务、就业服务、就医购药、交通出行、文化体验等高频应用场景，制定详细的“一卡通”应用方案，确保社保卡在各场景中的无缝对接。

二是拓展“一卡通”应用新内涵。通过拓宽延伸应用领域、改造提升应用场景，不断丰富社保卡“一卡通”功能内涵。功能集成进卡，将就业创业、养老、工伤、失业保险待遇、职业培训补等各类人社领域待遇补贴统一集成到社保卡中，实现新增人员待遇补贴全部通过社保卡发放。升级政务服务系统，办事群众可凭社保卡查询个人社保信息、办理业务，减少纸质材料提交，简化办事流程，提升服务效率。

三是提升“一卡通”经办新水平。服务流程再造，对社保卡经办业务进行全面梳理，优化业务流程，精简办事环节，减少群众等待时间。服务标准提升，制定社保卡经办服务标准化手册，规范服务行为，提升服务质量和效率，不断提升用卡群众的获得感、幸福感、安全感。同时，加强经办人员培训，确保服务热情、专业、高效。 

 下一步，镇原县人社局将持续加大部门联动力和工作能动性，进一步落细落实省市“高效办成一件事”工作新要求。紧盯服务清单，细化工作任务，推动实体社保卡与电子社保卡协同并用，巩固社保卡基本功能，拓展“一卡通”应用领域，不断丰富社保卡办理事项。加快形成线上线下融合、跨地域全网通、多元化一体化的社保卡服务生态圈，为居民提供更加便捷、高效的服务。