环县:推进“高效办成一件事”改革成效显著
今年以来,环县人社局深入贯彻落实“放管服”改革要求,以群众需求为导向,落实“高效办成一件事”服务模式,通过流程再造、数据共享、部门协同等举措,实现人社服务提质增效。
一是整合服务事项。将就业登记、社保参保、劳动维权等高频业务整合为“一件事”套餐,推行“一窗受理、并联办理”,申请材料精简,办理时限压缩。
二是强化数字赋能。依托政务服务平台实现“网上预审+线下即办”,开通“掌上人社”小程序,养老认证等8项业务实现“零跑腿”,线上办理率达92%。
三是延伸服务触角。在政务服务中心设立人社“帮代办”服务专窗,配备自助终端机,开展服务,累计为老年人等特殊群体提供82人次,为重点企业提供“一对一”精准服务。群众满意度达100%。
下一步,环县人社局将持续深化“放管服”改革,以更大力度推进“高效办成一件事”,不断提升群众获得感幸福感。
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