合水县人社局充分发挥为民服务“直通车”平台作用，聚焦流动人员档案转递中存在的急难愁盼问题，锚定“便民、高效、精准”服务目标，优化工作流程，提升档案转递服务效能。

线上办，打破时空限制。依托流动人员档案数字化管理基础，将档案查询、接收转出、各类证明出具及调档函开具等业务纳入专网办理，工作人员实时汇总档案管理情况、监测档案分布与流动去向，推动服务从“线下跑”全面转向“线上办”。流动人员只需通过“甘肃人社”线上服务端口，在线填写申请，上传材料，即可全程“零跑腿”完成档案转递，有效破解异地办事“多地跑”“折返跑”的堵点难点问题。

减环节，简化办理流程。全面梳理档案转递业务链条，取消无政策依据的证明材料，将原先线下“申请—审核—转递”的多环节流程，整合为线上“一站式”办理模式。流程优化后，减少了群众办理环节，办理材料和办理步骤减少，降低了群众的时间成本。

快办理，提升办理效率。一方面，通过政府门户网站、“合水人社”公众号等平台，及时公开高校毕业生档案接收地址、联系人、电话及注意事项，确保服务信息“透明可查”；另一方面，建立流动人员档案转递“申请-审核-转递-反馈”的全流程快办机制，工作人员实时跟进业务办理进度，开通档案转递“绿色通道”，将档案转递办理时限压缩至1个工作日内，确保档案转递“不拖延、不积压”。今年以来，合水县人社局通过减流程、提效率已办结流动人员档案转递274件，群众满意度达100%。