8月31日，全省人社系统信访工作暨人社为民服务“直通车”工作调度会在兰州召开。省委组织部副部长、省人社厅党组书记、厅长周丽宁出席会议并讲话。省人社厅党组成员、副厅长王丽萍主持会议。省人社厅二级巡视员李维参加会议。

会议指出，今年以来，全省人社系统认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和省委、省政府安排部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众急难愁盼，聚焦群众最关心最直接最现实的利益问题，创新工作举措，持续精准发力，信访工作联动机制不断健全，基层基础不断夯实，信访积案有效化解，留言来电办理质量明显提升。省市县三级105个为民服务“直通车”规范高效运行，在及时反映社情民意、深入化解矛盾纠纷等方面取得了积极成效。

会议要求，全省各级人社部门要深入学习贯彻《信访工作条例》，切实提升信访工作质量。要忠诚履行好为民解难、为党分忧的职责使命，把信访工作作为送上门来的群众工作，立足职能定位，强化宗旨意识，主动担当作为，全心全意为群众排忧解难。要采取有力措施化解信访突出问题，深入开展矛盾纠纷排查工作，不断健全信访工作体制机制，切实提升信访工作质效。要持续发挥人社为民服务“直通车”的便民、快捷、优质、高效的特色功能和解决“急难愁盼”问题的特定作用，扎实细致、用心用力解决好企业和群众的诉求，让人社服务更有力度有温度有速度。要加大人社政策宣传解读力度，持续开展人社政策待遇“看得懂、算得清”宣传解读和“援企稳岗 服务千企”行动及人社政策“进企业、进社区、进街村、进高校”活动，更好地帮助市场主体用足用好政策。要进一步加强行风作风建设，以勇于担当、主动作为、扎实干事的劲头，不断提高服务质量和效率，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

会议以视频形式开到市州一级。省人社厅各相关处室单位负责人在主会场参加会议，各市州人社局、兰州新区民政司法和社会保障局主要负责同志以及相关科室负责人在分会场参加会议。