为深入开展“三抓三促”行动暨“两型”机关创建，3月7日下午，镇原县人社局党组书记、局长兰向飞带领班子成员和社保局、就业局及各股（室）主要负责同志到县政府政务大厅人社系统业务经办窗口，开展“一把手”“走流程” 股（室）长“坐窗口”活动。

       在人社、社保、就业经办窗口，兰向飞等参与“走流程” “坐窗口”的同志与办事群众亲切交谈，并以窗口工作人员身份，采取亲自办、陪同办等方式，落实“走、查、看、听、研”要求，全流程参与、零距离观察，认真听取办事群众意见建议，体验了社会保障卡申领、《就业创业证》申领和城乡居民养老保险参保登记等业务的咨询、受理、审核环节，操作了甘肃省社会保障卡信息管理系统。

       “走流程” “坐窗口”活动结束后，兰向飞与县政府政务大厅负责人、就业局、社保局及各股（室）主要负责同志，聚焦企业群众办事的“堵点”“难点”“痛点”问题，就镇原县人社为民服务“直通车”运行情况，进行了座谈交流。

       兰向飞强调，一要扎实推进人社系统“走流程” “坐窗口”活动。班子成员、局属单位和各股（室）主要负责同志要以身作则、以上率下，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，亲自到窗口体验为企业群众办事，学深悟透政策，优化服务流程，真正让本领“强起来”、把状态“提起来”、把干劲“鼓起来”。二要全力打造人社为民服务“直通车”。落实好领导干部坐班值班、包抓盯办“急难愁盼”问题等制度，擦亮人社服务品牌，不断提升人社服务质量，让企业群众真正 “不来即享”、“最多跑一次”。三要努力营造“比服务、比效率、比群众满意度”的良好氛围。通过“走流程” “坐窗口”活动，可以很好地发现并解决诸如办事流程优化、人员服务态度等方面问题，带动人社系统窗口工作人员在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，营造“比服务、比效率、比群众满意度”的良好氛围，最终形成公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。