自镇原县人社为民服务“直通车”运行以来，有幸能与各行各业的群众接触并为他们提供服务，深深体会到省厅创建人社为民服务“直通车”的重要性以及它对群众的意义。它是政策咨询引导“服务台”，特殊群体服务“快车道”，矛盾纠纷化解“前沿哨”，行风作风建设“加油站”。高标准高规格的人社服务窗口对我们工作人员提出新的要求，我们必须要具备良好的沟通能力和高效的工作能力，同时还应具备耐心和细心，确保每一个环节都做到细致入微，以实打实、心贴心的作为，不断增强企业群众的获得感幸福感安全感。

两年来，镇原人社为民服务“直通车”五大功能区共办理事项6340项，接待咨询群众 16000多人次，自助服务 4486人次，其中为特殊群体提供服务2610人次，承办“打包办”业务72件，稳妥解决了46件涉及人数多、群众反映强烈的“急难愁盼”事项。创获赠锦旗9面，“直通车”服务窗口多次获评全县优质服务窗口和党员示范窗口，我有幸被评为全省人社为民服务“直通车”先进个人。

2024年，镇原县人社为民服务“直通车”将持续聚焦人民群众所忧所虑、所思所盼，精准发力贴心施策，真心实意排忧解难，让满意留在群众心间。