社保宣传到基层 贴心服务暖民心
——庆阳市社会保险宣传日侧记
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4月20日,为深入贯彻落实党的二十大、二十届二中全会和习近平总书记关于完善覆盖全民的社会保障体系的重要讲话精神,庆阳市社会保险局联合市人社局信息中心、西峰区社保中心、西峰区医保中心、西峰区城乡居民养老保险局,以继续广泛宣传《社会保险经办条例》及社会保险各项政策为契机,进社区、入乡镇,共同开展形式多样、内容丰富、极具特色的社保政策宣传活动,进一步提升了广大民众参与社会保险的热情,营造了“全民参保、积极参保”的浓厚氛围。

打造政策咨询“主战场”。在东湖公园西门广场,以“社会保险惠民生 真情服务暖民心”为主题的社保政策宣传活动如火如荼。活动现场设立了养老保险参保缴费、养老金申领、失业保险、新业态从业人员参保、待遇领取资格认证、城乡居民养老保险、工伤保险、社会保障卡等8个政策咨询台,工作人员面对面向群众宣传养老保险基本政策、养老金领取流程、新业态从业人员参加社会保险经办流程等政策,并组织专人帮助群众下载“甘肃人社”APP并进行现场认证服务。同时,工作人员还向群众发放“社保政策百问百答”“工伤保险政策问答”“自助认证流程”“社会保险经办条例要点一图速览”“灵活就业人员基本养老保险缴费指南”等宣传资料。

用好灵活宣传“小分队”。在设立主会场开展集中宣传的同时,本次宣传活动还组建了3支社保政策宣传小分队,深入西峰区董志镇、福景家园、凤凰圣境小区同步开展宣传活动。工作人员聚焦群众关心的热点疑点问题,耐心细致地向群众普及最新社保政策,面对面宣传讲解、手把手指导操作、心贴心答疑解惑,为群众提供“一站式”政策问答、咨询指导等服务,把社保政策直接送到群众的家门口。

发挥智慧人社“新引擎”。到场参与活动的群众现场体验“线上办”“掌上办”“就近办”,近距离感受社保经办数字化转型和各项便民服务举措。在东湖公园西门广场设立的“待遇领取资格认证”咨询台吸引了不少退休职工的目光,大家体验后赞声连连。“现在待遇资格认证都不用去大厅了,用手机就能办理,又快又方便。”庆阳毛纺厂退休职工张阿姨在体验了“甘肃人社”APP待遇资格认证后由衷感叹道。在凤凰圣境宣传咨询点,一位刘姓市民询问工作人员:“我老伴还有几个月就要退休了,怎么办理退休手续呢?”工作人员向他详细介绍了线上办理退休的流程,并用手机手把手地向他演示了两遍,他激动地说:“你们这活动好啊,要不是你们今天来,我都不知道该去问谁哩,这样的活动以后要多办一些。”
本次宣传活动共接待咨询群众2200余人,发放各类宣传资料9300余份,解答群众关心的热点问题110余个,帮助40余名退休人员开展了养老待遇资格认证。下一步,庆阳市社会保险局将继续深化本次社保政策宣传活动的成效,持续创新宣传思路、拓宽宣传途径、讲好社保故事,进一步扩大社保政策宣传的覆盖面,让社会保险各项惠民政策更加持久地深入人心、生根开花。
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