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以学促干提质效 社保服务更暖心——庆阳市社保局驻市政府政务大厅窗口开展集体学习活动

来源:庆阳市社会保险局 2024.11.07
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11月6日,庆阳市社保局驻市政府政务大厅窗口召开本年度第6次集体学习活动,会议传达了省人社厅党组书记、厅长周丽宁同志调研西峰区人社领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作讲话精神,深入剖析人社领域群众身边不正之风和腐败问题典型案例,通报了驻市政府政务大厅窗口和工作人员绩效考评情况,并对近期重点工作进行了安排部署。

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会议要求,驻市政府政务大厅窗口工作人员要坚持以学促干,以知促行,不断提升工作人员经办能力,提高服务质量和效率。一要强化政策学习,提升专业素养。通过党员干部领学、集体研讨、分享交流、案例分析等方式,学习最新的社保政策,学透学细业务知识,掌握经办流程变化,营造人人学政策、个个钻业务、练技能的浓厚学习氛围,采取“以老带新、共同提高”的方法,将老同志的经验和新同志的活力有机结合起来,为经办服务优化提供有力的人才支撑。二要细化模拟演练,优化服务流程。深入推进“一网通办、一窗办理”,大力推广甘肃人社认证APP、高效办成“退休一件事”,推动线上线下同频共振,让数据多跑路、群众少跑腿。三要深化警示教育,筑牢思想防线。坚持把警示教育作为日常工作常抓不懈,结合人社领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,以案为鉴、以案明纪。重点强化党员干部、年轻干部和高风险岗位人员的思想教育,开展经常性的谈心谈话,重申法纪,提醒风险,教育引导工作人员进一步增强遵章守纪观念和风险防控意识。

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本次活动组织工作人员通过模拟演练的方式,沉浸式体验了各项社保业务办理流程,深入查找群众办事过程中遇到难点和堵点问题,并加以研究解决,努力让群众在办理社保业务时更加便捷、高效、满意。